Sådan sætter I Zylinc Novus op

For at sætte Zylinc Novus op til at fungere med jeres Teams-løsning, skal I oprette fire apps på jeres tenant - og derefter give os en række oplysninger om dem og jeres setup. Oplysningerne skal I indtaste i GoLive-portalen.

mceclip0.png

I det følgende gennemgår vi, hvordan du opretter disse apps og finder alle de oplysninger, som du skal indtaste i GoLive-portalen.

Trin 1 - Opret de fire apps og indtast oplysninger om dem i GoLive-portalen

For hver app er der herunder et link til en vejledning i at oprette den. For hver af de fire apps, skal vi bruge følgende oplysninger, som du indtaster i GoLive-portalen under Dataindsamling:

  • Navn
  • Azure App ID
  • Azure App Secret

mceclip1.png

AdAuthenticationApp

Denne app bruges til at autentikere brugere og agenter i Zylinc Novus. 

VIGTIGT: I vejledningens trin 1 er det dette link https://zyagent.mynuuday.dk/t8n/auth/signin-aad du benytter, hvor du bliver bedt om at indsætte et link.

https://www.zylinc.com/help/novus/en/Content/Resources/Files/AzureCreateAdAuthenticationApp.pdf

AdUserImportApp

Denne app benyttes til at importere brugere til Novus kontaktliste.

https://www.zylinc.com/help/novus/en/Content/Resources/Files/AzureCreateAdUserImportApp.pdf

CalendarSyncApp

Denne app benyttes til at se om brugeren er ledig/optaget i dennes kalender.

https://www.zylinc.com/help/novus/en/Content/Resources/Files/AzureCreateCalendarSyncApp.pdf

PresenceSyncApp

Denne app benyttes til at se tilgængelighed i Teams. Du skal senere skabe en Sync User/Service Account for at abonnere på Teams/Skype-tilgængelighed.

https://www.zylinc.com/help/novus/en/Content/Resources/Files/AzureCreatePresenceSyncApp.pdf

 

Trin 2 - Opret en håndfuld konti og brugere og indtast information om dem og jeres opsætning i GoLive-portalen

Ud over oplysningerne om de fire apps, skal du altså også oprette en række andre konti og en enkelt AD-gruppe, og derefter indtaste oplysninger om dem i GoLive-portalen.

mceclip0.png

Du skal give os disse oplysninger.

  • Primary Tenant Domain Name
  • Azure Tenant ID (Directory ID)
  • Navnet på den Azure AD Group, som I vil benytte til Novus
  • UPN-adresse og kodeord på SyncUser/Service Account
  • E-mailadresse, UPN-adresse og kodeord til TDC Test Agent
  • E-mailadresse, UPN-adresse og kodeord på Sent e-mail/Service 

Lad os tage dem en for en.

Primary Tenant Domain Name og Azure Tenant ID

Disse to oplysninger finder du ved at logge på https://portal.azure.com. Du skal altså ikke oprette noget her, men blot finde oplysingerne og indtaste i GoLive-portalen.

Primary Tenant Domain Name finder du under Azure Active Directory -> Custom domain names. Det domænenavn, vi er ude efter, ender på onmicrosoft.com. Altså fx som her i vores tilfælde: testandapproval.onmicrosoft.com.

mceclip10.png

Azure Tenant ID (hed tidligere Directory ID) finder du under Azure Active Directory -> Properties -> Tenant ID.

mceclip0.png

Azure AD Group

Denne gruppe skal du oprette i jeres Azure AD, og i GoLive-portalen skal du så indtaste navnet på den. Azure AD Group for de brugere, der vil blive vist i søgeforespørgslen i Webagent. Husk derfor at inkludere webagenterne i denne gruppe.

 

mceclip1.png

SyncUser/Service Account

Du skal oprette denne bruger, men den behøver ikke at få tilknyttet licens eller e-mailadresse.

I GoLive-portalen skal du indtaste UPN-adresse og kodeord på denne SyncUser/Serivce Account.

TDC Test Agent

Du skal oprette denne bruger og give den en e-mailadresse.

I GoLive-portalen skal du indtaste e-mailadresse, UPN-adresse og kodeord.

Sent e-mail/Service Account

Du skal oprette denne bruger og give den en e-mailadresse.

Denne konto skal bruges hvis nogen svarer på en e-mail sendt fra Novus. Det kan enten være med et automatisk svar, der siger, at denne e-mail ikke vil blive set (så skal "svar-e-mail"-adressen være noget som no-reply@firma.dk) eller den skal videresendes til agentgruppens e-mail.

I GoLive-portalen skal du indtaste e-mailadresse, UPN-adresse og kodeord.

 

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Fortæl os hvorfor


Udfyld venligst formularen med en gyldig e-mail og feedback til artiklen.

Kommentarer