Sådan ringer du til og fra Teams

Læsetid: 4 minutter

Vores løsning giver dig mulighed for at benytte Teams som telefon. På den måde har du alle kommunikationskanaler samlet et sted - chat, videokald, onlinemøder og telefonopkald.

Det betyder, at du i vores løsning har et telefon-tastatur i området Opkald i dit Teams-program. Med det eller via dine kontakter kan du lave telefonopkald ud til telefoner. Hvis du ikke har tastaturet i Teams, er det fordi din brugerprofil endnu ikke har fået aktiveret Teams-telefoni. Det kan jeres administrator nemt gøre i Selvbetjenings-appen.

mceclip0.png

Og du kan naturligvis også modtage kald via Teams-programmet på din computer. Indgående opkald vil dukke op i nederste højre hjørne af din skærm. Herfra kan du afvise kaldet eller acceptere det.

mceclip0.png

Omstilling af kald

Du kan både omstille et kald blindt eller konfereret.

Under kalder klikker du blot på de tre prikker. Her vælger du Overfør, hvis du vil omstile kaldet direkte, og Kontakt, og overfør derefter, hvis du lige vil tjekke med vedkommende, du vil omstille til.

mceclip1.png

Har du valgt Overfør, vælger du den kollega, som du vil omstille kaldet til. og klikker på Overfør.

mceclip3.png

Klikker du på pilen ved Overfør-knappen, kan du vælge hvilket af kontaktens numre, du ønsker at overføre til.

mceclip7.png

Hvis du ikke har vedkommende i dine kontakter, indtaster du blot telefonnummeret i søgefeltet og klikker på Overfør.

Valgte du Kontakt, og overfør derefter, får du mulighed for at skrive med den person, som du vil omstille til. Det gør du ved hjælp af chatvinduet.

mceclip4.png

Mens du slår op og eventuelt konfererer, er kaldet i venteposition. Hvis du finder ud af, at du alligevel ikke ønsker at omstille kaldet, klikker du blot på Genoptag.

mceclip2.png

Det er en tilsvarende måde at overføre kald på via Teams-appen på din mobiltelefon.

Indstillinger

Hvis du ønsker at ændre på måden, som opkald håndteres i samspil med Teams, kan du gå ind i Indstillinger i Teams. Dem finder du oppe i højre hjørne af dit Teams-program. 

captured__2_.gif

Herefter vælger du menupunktet Opkald.

Her kan du vælge, hvad der skal ske med opkald til dig. Hvornår telefonsvarer skal tage over, om du ønsker at viderestille alle opkald, hvilken ringetone, du ønsker, og meget andet.

Var denne artikel en hjælp?
2 ud af 2 fandt dette nyttigt
Fortæl os hvorfor


Udfyld venligst formularen med en gyldig e-mail og feedback til artiklen.

Kommentarer