Wallboard og SnapShot til CC TouchPoint

Wallboards/Snapshot forenkler overvågningen af dit kontaktcenter og tillader spørgsmål, der skal besvares, før de påvirker kundeservice. Advarsler kan indstilles til at sikre, at undtagelser rapporteres, så snart de sker.

Med Snapshot har kontaktcenter-agenter og -ledere en umiddelbar adgang til realtids-informationer fra CC TouchPoints Call Centre og relevante tredjeparts-databaser.

Vejledning til CC TouchPoint Wallboard og SnapShot (på engelsk)

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Fortæl os hvorfor

Kommentarer