Logo
Selvbetjening Driftstatus
Dansk English (US)
Indsend en anmodning Log ind
Hvad kan vi hjælpe med?

Den 3. april justererede vi vores åbningstider i TDC Cloud Support, så du nu kan få hjælp og vejledning fra 08.00 til 16.00 på alle hverdage. Resten af døgnet, i weekenden og på helligdage kan du naturligvis fortsat få spærret simkort og indrapportere eventuelle driftsproblemer ved at ringe til os.

Hjælp til Selvbetjening

Her kan du få vejledning til, hvordan du benytter Selvbetjening. Vi viser dig, hvordan du logger på, opretter brugere, bestiller simkort og meget andet.

Se hjælpesektion

Driftstatus

Her kan du se driftstatus på din løsning. Du kan også tilmelde dig notifikationer via fx sms eller e-mail.

Se driftstatus

Kontakt TDC Erhverv Cloud Support

Her kan du sende os spørgsmål eller problemer. Vores dygtige og venlige kolleger sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage.

Send henvendelse

Remote support

Her kan vi overtage din skærm, så vi hurtigt kan hjælpe dig. Klik her hvis du har talt med en supporter, der har efterspurgt skærmdeling.

Få remote support

Teams

Vejledninger

  • Sådan logger du ind i TDC Erhverv Teams og kommer i gang
  • Sådan opretter du et team og inviterer kolleger
  • Sådan ringer du til og fra Teams
  • Sådan kan I arbejde sammen om en fil i Teams
  • Sådan opretter du og kører et onlinemøde i Teams
  • Sådan optager og afspiller du et Teams-onlinemøde
Se alle 17 artikler

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan foregår skiftet til TDC Erhverv Teams?
  • Hvad er Teams fra TDC Erhverv?
  • Hvad kan jeg i Teams?
  • Hvem har adgang til Teams Selvbetjening?
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit kodeord til Teams?
  • Hvad er federation i Teams?
Se alle 7 artikler

Værktøjer

  • Installer Teams som program på din computer
  • Installer Teams på din mobile enhed

Skype for Business

Vejledninger

  • ★ Velkomstmail og ny adgangskode
  • ★ Dit første login
  • ★ Tilføj en kontakt fra din virksomhed
  • ★ Tilføj private Skype-brugere
  • ★ Status, grupper og sortering
  • ★ Chat, opkald, video og fildeling
Se alle 16 artikler

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan kontakter jeg TDC Erhverv Cloud Support?
  • Teams undertrykker Skype for Business på vores computere. Hvad er galt?
  • Kan vi benytte en CAA record til vores Skype for Business-løsning?
  • Hvad er federation i Skype for Business?
  • Telefonnummeret i Skype for Business-mødeinvitationen virker ikke. Hvad er der galt?
  • Hvad er forskellene mellem Skype og Skype for Business?
Se alle 10 artikler

Værktøjer

  • Renseprogram til Skype for Business
  • Optimer jeres Skype for Business-løsning
  • Hent Skype for Business
  • Hent Skype for Business til mobile enheder

Skype for Business Selvbetjening

Vejledninger

  • Sådan opgraderer du et mobilabonnement
  • Sådan opretter du en ny medarbejder
  • Sådan logger du ind på Selvbetjening
  • Sådan finder du rundt i Selvbetjening
  • Sådan bestiller du et nyt simkort
  • Sådan nedtager du et abonnement

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan får jeg indsigt i de persondata, I har om mig?
  • Hvad kan man i Selvbetjening?
  • Hvordan får jeg adgang til Selvbetjening?

Værktøjer

  • Adgang til alle tickets i din virksomhed
  • API-adgang til Selvbetjening

Telefoni og Internet

Vejledninger

  • Sådan fungerer mobilsvar
  • Sådan benytter du IPFax
  • Sådan aktiverer og installerer du Guard og Freedome - Sky Edition
  • Spærring af simkort
  • Optagelser lavet i værktøjet Recording
  • 4-omstilling fra mobiltelefon
Se alle 8 artikler

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan virker top up på Works-mobilabonnementer?
  • I hvilke lande kan vi oprette et telefonnummer?
  • Hvordan får jeg adgang til YouSee Musik?
  • Hvordan overdrager jeg et mobilnummer til en medarbejder, der forlader virksomheden?
  • Hvor finder jeg pin- og pukkoden til mit simkort?
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet min telefon?
Se alle 7 artikler

Værktøjer

  • Fuldmagt til flytning af mobilnumre
  • Fuldmagt til flytning af fastnetnumre

CC TouchPoint og Competella

Vejledninger

  • Sådan flytter I fra Basic Authentication til OAuth i Competellas kalenderintegration
  • Opsætning af Competella til TDC Erhverv Teams
  • TDC Voicemail (AVA) - guide til administratorer
  • Godt i gang med CC Lite
  • PC Reception Brugervejledning
  • Godt i gang med CC TouchPoint
Se alle 10 artikler

Ofte stillede spørgsmål

  • Skype for Business-chatvinduet fryser, når jeg vil skrive en besked. Hvad er der galt?

Værktøjer

  • Hent PC Reception Enterprise (Competella) Teams
  • Hent CC Touchpoint
  • Hent PC Reception Enterprise (Competella)
  • Hent CC Touchpoint Reports-vejledning

Internet of Things

Vejledninger

  • Sådan registrerer du dig på Vodafone-administrationsportalen
  • Sådan logger du på Vodafone-administrationsportalen
  • Sådan fejlmelder du et problem med en IoT-enhed

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad sker der, når jeg har brugt data indeholdt i min IoT-datapakke?
  • Har jeg mulighed for tale med datapakke?
  • Hvad gør vi, hvis vi har brug for roaming udenfor EU?
  • Hvilke lande kan vi få roaming i?
  • Hvad er NB-IoT?
  • Kan jeg bruge enheder som bruger Circuit Switched Data (CSD)?

Værktøjer

  • Komplet brugervejledning til Vodafones administrationsplatform

SkyApp & OneVoicemail

Vejledninger

  • Sådan bruger du omstilling i SkyApp
  • Godt i gang med SkyApp
  • Sådan installerer du og logger på SkyApp
  • Sådan nulstiller du SkyApp på en iPhone
  • Fejlsøgning på kalenderproblemer i SkyApp

Værktøjer

  • Privatlivspolitik for SkyApp

Kan du ikke finde, hvad du leder efter?

Lad os hjælpe dig!

Kontakt TDC Erhverv Cloud Support

    SUPPORT

  • Skype for Business
  • Selvbetjening
  • CC Touchpoint og Competella
  • Telefoni og Internet
  • SkyApp og OneVoicemail

    OFFICE 365

  • Office 365
  • Outlook
  • OneDrive
  • SharePoint

    SERVICES

  • Log ind
  • Kontakt TDC Erhverv Cloud Support
  • Selvbetjening
  • Driftstatus

    SERVICES

  • Log ind
  • Selvbetjening
  • Driftstatus

    Kontakt

  • Kontakt TDC Erhverv Cloud Support

    Følg os

  • Facebook
  • Linkedin

Copyright © 2019, TDC, Alle rettigheder forbeholdes Cookies